Làm sao biết được các Sale của công ty có đang đi làm không, sản phẩm hôm nay có ai mang đến quán tạp hóa không, đó là câu hỏi của các chủ doanh nghiệp nếu như cứ mãi trao đổi qua nhóm Chat Zalo. Nếu doanh nghiệp chỉ có vài chục người thì còn đơn giản nhưng nếu số lượng Sale tiếp thị của công ty lên tới hàng trăm, hàng ngàn người thì lúc đó rất cần công cụ quản trị phân phối. Ngoài ra còn phải kiểm ra hàng trong kho, hàng đang bán, chính sách chiết khấu. Mỗi doanh nghiệp đều đặt ra chỉ tiêu cho trưởng nhóm hoặc giám đốc khu vực phải hoàn thành và luôn muốn mở rộng quy mô thị trường.
Phần mềm quản lý bán hàng hay còn gọi là phần mềm quản lý phân phối DMS là giải pháp cần thiết cho những doanh nghiệp chuyên về bán sỉ, bán lẻ, logistic. Trong đó giải pháp DMS One Viettel của Tổng công ty Viễn thông giải quyết đầy đủ bài toán đặt ra cho một doanh nghiệp. Sản phẩm được thiết kế dạng App, Web có thể chạy trên điện thoại thông minh Smartphone, máy tính bảng iPad có kết nối Internet. Sản phẩm được coi như “bí kíp” thành công và đã được chứng minh đối với các tập đoàn lớn tại Việt Nam trong nghành phân phối bán lẻ như Vinamilk, Thiên Long, Vinasoy đều đang tin tưởng với các giải pháp của Viettel.
Hotline đến tận nơi khảo sát doanh nghiệp và triển khai DMS toàn quốc: 0963.14.5353 / 0922.193.999 / 0979.288.617
1. Giới thiệu về Phần mềm DMS One Viettel
Hệ thống quản lý phân phối nghĩa là giải pháp hỗ trợ các người đứng đầu doanh nghiệp giám sát các nhân viên của mình trong quá trình đi bán hàng, không lo thất thoát và làm sai trái. Tất cả dữ liệu về thị trường, khu vực, địa bàn sẽ được trực quan để giám sát, có cả phiên bản quản lý (cho giám đốc) và App báo cáo (cho nhân viên), giúp giám sát các đơn đặt hàng Online, tạo trang giới thiệu sản phẩm, hỗ trợ thương mại, cập nhật tiến độ phân phối, báo cáo sản lượng đã bán hàng.
Nói cách khác, khi sử dụng dịch vụ của DMS, khách sẽ được cấp tên miền dạng <tên doanh nghiệp>.dmsone.vn. Ví dụ như nutifood.dmsone.vn. Khi đó tất cả từ giám đốc hay nhân viên đều sử dụng Website này làm kênh thông tin liên lạc chính thức, tất cả mọi việc đều trao đổi trên Web này. ShopsViettel.com còn hỗ trợ bạn tinh chỉnh giao diện thành thương hiệu của doanh nghiệp như Web Nutrifood phía trên. Thay vì bạn phải tốn kinh phí thuê đội Dev làm Website riêng hoặc đấu thầu tốn kinh phí thì bạn có thể đăng ký ngay DMS để có đầy đủ chức năng cho doanh nghiệp. Nếu bạn nhận ra chức năng nào doanh nghiệp đang cần mà DMS không có cũng có thể yêu cầu riêng lập trình viên của DMS Viettel thiết kế riêng chức năng đó.
2. Những doanh nghiệp nào nên tin dùng sản phẩm quản lý phân phối của Viettel
2.1. Sự tin tưởng của các tập đoàn lớn cho phần mềm quản lý bán hàng
Những thành công từ các tập đoàn đa nghành lớn hàng đầu Việt Nam chính là minh chứng cho việc thực trạng của triển khai DMS tới các thị trường khác đa dạng lĩnh vực:
- Vinamilk là thương hiệu mà hầu như ai đi siêu thị cũng biết, hiện tại đã có hơn 1000 kênh phân phối và tất cả đều dùng DMS quản lý (triển khai từ 2012 đến nay)
- Vinasoy cũng là hãng sữa đậu nành lớn và hiện tại cũng có hơn 1000 phân phối đại lý lẻ quản lý bằng DMS khắp châu Á
- Thiên Long là tập đoàn chuyên sản xuất bút bi cũng tin dùng DMS để quản lý kho hàng trên khắp 63 tỉnh thành (triển khai từ 2017 trên hạ tằng sẵn có)
Đó là những tập đoàn lớn có tới hàng ngàn chi nhánh bán lẻ, vậy với các cơ sở kinh doanh nhỏ có cần thiết sử dụng phần mềm phân phối bán lẻ không? Câu trả lời là có vì DMS được thiết kế để phù hợp cho dù cả tập đoàn lớn hay bán lẻ đơn giản.
2.2. DMS phù hợp với loại hình doanh nghiệp nào?
Theo thống kê từ các đơn vị đã triển khai thực tế, DMS thường phù hợp cho doanh nghiệp mới đưa các sản phẩm ra thị trường và hoạt động theo kiểu tuyển thật nhiều Sale mà bán hàng được tới đâu thì ăn hoa hồng tới đó. Lúc đó bạn cũng cần kiểm soát xem Sale nào đã bán được bao nhiêu sản phẩm ăn hoa hồng bao nhiêu, và cũng biết xem Sale nào không đạt chỉ tiêu để đuổi việc. Phần mềm có thể thống kê được tỷ lệ lỗ hoặc lãi và đề xuất các chương trình khuyến mãi hợp lý cho từng khu vực. Nếu doanh nghiệp bạn đang có những đặc trưng sau đây thì nên cân nhắc trải nghiệm Demo thử DMS của Viettel:
- Số lượng Sale đã tuyển dụng lớn hơn 20 người mà có thể lên đến 500 người, nếu số lượng lớn Sale vậy mà chỉ quản lý qua tin nhắn Zalo hay Excel trên Drive thì số liệu rất khó hiểm soát
- Doanh thu không đến từ kênh bán hàng trưng bày trực tiếp, không có mặt bằng, Showroom mà thường đến từ Sale (kênh gián tiếp)
- Số lượng chi nhánh đại lý rất nhiều, cần có công cụ quản lý, trải rộng khắp nhiều tỉnh thành phố
- Cần có Website chung như Web nutrifood trên để bất kỳ Sale nào dù ở bất cứ đâu cũng có thể vào báo cáo
Nếu doanh nghiệp có những yêu cầu lớn hơn thì cần sử dụng tích hợp thêm các sản phẩm ERP:
- Doanh nghiệp vận hành không trực tiếp từ Giám đốc > Sale > Khách hàng (3 cấp) mà vận hành qua nhiều tầng, nhiều cấp bậc
- Cần tối ưu mua hàng, kho bán, công nợ, khuyến mãi, tài chính như một App bán hàng
- Có chương trình khuyến mãi rất phức tạp như cào thẻ trúng thưởng, tra cứu mã thẻ trên Web, giá thay đổi theo thời gian (ví dụ như giá vé máy bay của Traveloka khi đặt khứ hồi sẽ chiết khấu, có công thức riêng để thay đổi giá theo ngày)
- Phân tích lỗ và lãi theo từng kênh phức tạp, yêu cầu dùng AI để phân tích
2.3. Ví dụ thực tế về doanh nghiệp dùng DMS
- Công ty bán nước C2, trà xanh cần giao hàng tới các quán tạp hóa mỗi ngày, với phần mềm DMS cài trên điện thoại từng nhân viên sẽ giúp biết được ngay nhân viên đó có đi đúng tuyến hay không nhờ vào định vị GPS
- Công ty có 20 đại lý cấp hai, mỗi đại lý lại quản lý các mặt bằng có địa điểm riêng, cũng nên dùng DMS để biết doanh số của từng khu vực
- Quản lý tình trạng của mật hàng tại từng địa điểm như: Ghi lại giá, số lượng (như nhân viên Circle K hàng ngày phải đi đếm từng chai nước trong tủ lạnh), cập nhật hạn sử dụng và giá kịp thời
- Không những kiểm soát nhân viên mà còn lưu được lịch sử khách hàng
- Thay vì phải ngồi chờ đến 5h chiều để nhân viên báo cáo công việc trong ngày thì nay cứ DMS trong điện thoại mà đi tới đâu chấm công tới đó, báo cáo tới đó, không sợ bịp
3. Các nhà cung cấp phần mềm quản lý phân phối khác tại Việt Nam
Phần mềm giám sát phân phối sản phẩm không chỉ Viettel độc quyền mà các hãng lớn cũng nhảy vào cuộc để đua tranh thị trường bản quyền phần mềm khốc liệt này. Quý khách cũng có thể tham khảo từ các hãng khác, mỗi hãng thì đều có những ưu điểm riêng độc đáo, quý khách có thể lựa chọn cho mình nhà cung cấp lâu dài nhất vì một khi đã dùng phần mềm thì nên dùng thời gian dài giống như Vinamilk đã dùng được 14 năm từ năm 2012-nay.
3.1. Các phần mềm khác như Misa, MobiWork, eSales, FastDMS, NextXDMS
Phần mềm | Đặc điểm nổi bật |
|---|---|
MISA AMIS DMS | Tích hợp với hệ sinh thái kế toán, CRM của MISA, giao diện dễ sử dụng, phù hợp doanh nghiệp đang dùng phần mềm MISA. |
MobiWork DMS | Quản lý nhân viên thị trường bằng GPS, tuyến bán hàng, đơn hàng và chương trình khuyến mãi. |
DMSpro | Giải pháp chuyên sâu, khả năng tùy chỉnh cao, phù hợp doanh nghiệp lớn và ngành hàng tiêu dùng nhanh. |
eSales Cloud DMS | Quản lý luồng hàng hóa từ công ty đến nhà phân phối và điểm bán trên nền tảng điện toán đám mây. |
Fast DMS Online | Hỗ trợ quản lý đơn hàng, công nợ, khuyến mãi và hoạt động kinh doanh của đại lý. |
NextX DMS | Kết hợp quản lý phân phối với CRM, bán hàng, tồn kho và giám sát nhân viên thị trường. |
Viettel DMS One | Giải pháp quản lý phân phối của Viettel, hỗ trợ quản lý nhà phân phối, nhân viên bán hàng, đơn hàng và hoạt động kinh doanh tập trung. |
3.2. Chọn nhà cung cấp DMS theo tiêu chí nào?
Khi chọn nhà cung cấp, quý khách nên chọn đơn vị nào tạo được Website (như nutifood.dmsone.vn) để bất kỳ Sale nào cũng có thể vào mà không cần cài App phức tạp, cũng như có đủ chức năng cần thiết cho quý khách. Thường các hãng sẽ cung cấp tài khoản Demo trước cho quý khách có nhu cầu dùng thử.
Quý khách cần quan tâm đến các yếu tố sau:
- Chọn theo quy mô, nếu doanh nghiệp nhỏ thì phải có chi phí rẻ hàng tháng để không tốn nhiều kinh phí còn lo việc khác (ví dụ hiện tại Viettel DMS là 80.000 VNĐ/tháng), nếu doanh nghiệp lớn thì cần dùng bản Pro để nhiều chức năng hơn
- Đầy đủ các chức năng như bán hàng, tồn kho, định vị GPS nhân viên, quản lý khuyến mãi, chiết khấu, tuân thủ quy định về trưng bày
- Giao diện phải được Custom như của nutifood.dmsone.vn để người dùng có trải nghiệm tối ưu
Nếu quý khách không biết các chức năng của từng phần mềm DMS nêu trên có phù hợp với doanh nghiệp của mình không thì có thể gọi tư vấn qua Hotline 0963.14.5353, nêu rõ nhu cầu doanh nghiệp để được tư vấn chi tiết hợp lý.
4. Sử dụng DMS One SaaS của Viettel mang lại những lợi ích nào dành cho doanh nghiệp?
- Theo thống kê và đánh giá từ Viettel, các doanh nghiệp đã tin dùng DMS thường có xu hướng nâng cao và chuyển đổi số hiệu quả quản lý, giảm thiểu giấy tờ kế toán đóng dấu lung tung như trước đây
- Phần mềm đã có sẵn đủ chức năng cho việc đi bán, nhân viên Sale chỉ cần chuyên tâm vào việc bán hàng, không cần phải tự làm mấy việc khác
- Phần mềm lưu lịch sử khách hàng giúp đưa ra chiết khấu và CSKH
- Hệ thống báo cáo đầy đủ dữ liệu, trực quan dưới dạng biểu đồ, giúp chủ doanh nghiệp định hướng bài bản để tăng doanh thu
5. Danh sách những chức năng có sẵn trong Website DMS
5.1. Chia ra nhiều phân hệ thuận tiện
Phần mềm App DMS được chia ra thành nhiều phân hệ như App dành cho quản lý, App dành cho nhân viên Sale (thường sẽ định vị GPS), App cho giám sát (có thể xem nhân viên đang làm gì), và cả giao diện cho khách hàng.
5.2. Chức năng cơ bản về quản lý bán hàng
Tính năng | Mô tả chức năng |
|---|---|
Lập kế hoạch bán hàng | Thiết lập chỉ tiêu, phân bổ mục tiêu kinh doanh và giám sát kết quả thực hiện. |
Quản lý khách hàng | Lưu trữ hồ sơ khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng và quản lý từng nhóm khách hàng. |
Quản lý đơn hàng | Hỗ trợ tạo đơn, xử lý thông tin đặt hàng và theo dõi trạng thái giao nhận. |
Quản lý tồn kho | Theo dõi số lượng hàng hóa, cập nhật tình trạng tồn kho và hỗ trợ kiểm soát xuất nhập hàng. |
Quản lý nhân viên kinh doanh | Giám sát hoạt động thị trường, theo dõi vị trí và đánh giá kết quả làm việc của nhân viên. |
Báo cáo và thống kê | Tổng hợp doanh số, tình hình bán hàng và hiệu quả kinh doanh theo nhân viên, khu vực hoặc nhà phân phối. |
Theo thống kê, từ lúc triển khai DMS tới nay, ShopsViettel.com đã cung cấp giải pháp cho 50 doanh nghiệp lớn trên toàn quốc với tổng 20000 nhân viên Sale và 7000 đại lý bán lẻ, trong đó có các doanh nghiệp kể trên như Vinamilk, Vinasoy.
5.3. Tích hợp AI nâng cao hiệu năng
Phiên bản mới nhất của Viettel DMS còn tích hợp cả AI giải quyết các vấn đề:
Công nghệ | Chức năng |
|---|---|
Callbot AI | Tự động gọi điện thông báo trạng thái đơn hàng, cập nhật tình hình xử lý đơn cho khách hàng. |
Chatbot AI | Hỗ trợ khách hàng tra cứu thông tin và tương tác với hệ thống tự động, giảm tải công việc cho tổng đài viên. |
AI.Tessel | Ứng dụng AI nhận diện, phân loại hình ảnh và tự động đánh giá hình ảnh trưng bày tại điểm bán. |
Cloud Native | Hỗ trợ triển khai trên môi trường đám mây, dễ dàng nâng cấp, tích hợp và mở rộng các chức năng khi doanh nghiệp có nhu cầu. |
6. Bảng giá Phần mềm DMS One SaaS
6.1. Bảng giá phần mềm DMS One Viettel
Quý khách có nhu cầu dùng thử tài khoản có thể vào Website app.vietteldms.vn/login, sau đó nhắn Zalo qua 0963.14.5353 để được lấy tài khoản dùng thử.
Thời hạn sử dụng | Gói cơ bản | Gói nâng cao |
|---|---|---|
3 tháng/account | 240.000đ | 450.000đ |
6 tháng/account | 420.000đ | 780.000đ |
12 tháng/account | 720.000đ | 1.200.000đ |
Trong đó tính phí khởi tạo với doanh nghiệp lớn là 2.000.000 VNĐ cho lần đầu tiên bao gồm cài đặt trên tất cả điện thoại nhân viên, đưa hết cơ sở dữ liệu sản phẩm vào App và đào tạo cho 100% nhân viên sử dụng thành thạo.
Hotline đến tận nơi khảo sát doanh nghiệp và triển khai DMS toàn quốc: 0963.14.5353 / 0922.193.999 / 0979.288.617
6.2. So sánh tính năng các gói
Tính năng | Gói cơ bản | Gói nâng cao |
|---|---|---|
Giám sát nhân viên đi tuyến | ✓ | ✓ |
Theo dõi lộ trình di chuyển | ✓ | ✓ |
Ghi nhận lượt ghé thăm khách hàng, điểm bán | ✓ | ✓ |
Báo cáo lộ trình và thời gian làm việc | ✓ | ✓ |
Báo cáo lịch sử ghé thăm | ✓ | ✓ |
Quản lý sản phẩm và chương trình khuyến mãi | — | ✓ |
Tạo và phê duyệt đơn đặt hàng | — | ✓ |
Quản lý đơn hàng | — | ✓ |
Báo cáo doanh số bán hàng | — | ✓ |
Các tính năng quản lý nâng cao | — | ✓ |
7. FAQ câu hỏi thường gặp về giải pháp DMS
DMS có hạn chế gì không?
Cần hiểu rõ DMS chỉ là để quản lý nhân viên phân phối và app giám sát bán hàng như Sale, kiểm soát tuyến đường, kiểm soát điểm bán hàng, số lượng hàng. Các chức năng như mua hàng, kế toán cần các phần mềm như phần mềm quản lý bán hàng Tendoo khác quản lý.
Đối với các lĩnh vực chuyên biệt như quản lý nhà thuốc, dược phẩm, dụng cụ y tế thì cũng cần các phần mềm chuyên biệt.
Phần mềm có những hình thức nào để truy cập
Với người dùng Laptop có thể vào thẳng Website app.vietteldms.vn/login và đăng nhập bằng tài khoản, mật khẩu sau khi được mua bản quyền. Với điện thoại của nhân viên cần tải App DMS giải pháp bán hàng trên App Store hoặc CH Play và sử dụng.
Mua bản quyền ngay trên App Store / CH Play được không?
Hoàn toàn được, tuy nhiên quý khách nên tham khảo trên ShopsViettel.com sẽ được chiết khấu giá hợp lý hơn và được cung cấp tài khoản Free giải pháp quản lý dùng thử trước khi xác định mua, vì DMS không chỉ dùng thời gian ngắn mà phải dùng lâu dài thì mới ổn định doanh nghiệp.
Chính sách hỗ trợ kỹ thuật sau khi mua bản quyền
Quý khách gọi Hotline 18008000 (nhánh 6 đây là Hotline chỉ chuyên hỗ trợ kỹ thuật, không phải Hotline đăng ký sản phẩm mới) áp dụng 24/24 cho app quản lý bán hàng mọi thời gian cho dù có nửa đêm.
Kết luận
Quý khách có thể tham khảo thêm nhiều giải pháp doanh nghiệp khác tại trang chủ ShopsViettel.com. Việc được các tập đoàn lớn tin dùng là minh chứng rõ ràng nhất cho việc phần mềm chuyển đổi số tốt sẽ quyết định thành công của doanh nghiệp. Quý khách có nhu cầu triển khai DMS tới doanh nghiệp hoặc đơn giản chỉ dùng thử Demo tài khoản có thể gọi Hotline 0963.14.5353 / 0922.193.999 / 0979.288.617 để được hỗ trợ nhiệt tình nhất.
Quản lý phân phối cũng là cụm từ khó hiểu cho các doanh nghiệp mới, quý khách có thể tham khảo thêm qua các Website chính thức như https://dmsoneviettel.com.vn/, xem các Video hướng dẫn sử dụng DMS, để hiểu rõ nhất về quản lý phân phối nghĩa là gì, từ đó đưa ra quyết định chuyển đổi số hay nhất cho doanh nghiệp của mình.
Sản phẩm được bán bởi đại lý ShopsViettel. Hotline 0963.14.5353 / 0922.193.999 / 0979.288.617. Email: dinhcuong.dlu@gmail.com – cuongnd16@viettel.com.vn
Hà Nội: Số 01, phố Giang Văn Minh, Phường Giảng Võ, TP Hà Nội, Việt Nam. TP. Hồ Chí Minh: 285 Đường Cách Mạng Tháng Tám, Phường Hòa Hưng, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam.Bài viết cùng tác giả Nguyễn Đình Cường
Nguyễn Đình Cường
