1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (2 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...

Cách khắc phục Smart Motor Viettel bị mất gps

Thiết bị định vị xe máy Smart Motor của Viettel báo trạng thái mất GPS và cách khắc phục được hướng dẫn bên dưới:

 

smart motor mất gps
smart motor mất gps

Trạng thái mất GPS được xác định bởi các nguyên nhân là thiết bị hết tiền sau thời gian đăng ký miễn phí 1 năm hoặc 6 tháng, thiết bị lỏng dây nguồn, thiết bị vào nước, thiết bị lỗi mạch GPS,… rất nhiều nguyên nhân.

 

A. Kiểm tra sim gắn trên thiết bị còn tiền hay không:

Trường hợp này có thể tự quý khách kiểm tra trên app Smart Motor 3.0 hoặc gọi ngay tổng đài CSKH 18008098 của Viettel để nhờ kiểm tra tiền con hay không.

định vị viettel mất gps
Kiểm tra thông tin tài khoản xem còn tiền không

 

smart motor bị mất gps
tải khoản sim đã hết tiền

 

=> như vậy tài khoản SIM gắn trên thiết bị đã hết tiền bây giờ quý khách có thể tiến hành mua thẻ cào Viettel và nộp tiền 25k/tháng (ví dụ: 100k được 4 tháng) hoặc ra cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ nạp tiền trực tiếp.

 

nạp tiền vào smart motor
nạp tiền vào smart motor

B. Gọi điện vào số SIM gắn trên thiết bị báo “thuê bao”:

 

Có nghĩa là thiết bị có thể bị mất nguồn hoặc đơ sim (có thể thiết bị nóng quá), trường hợp này phải tháo xe ra kiểm tra các đường dây điện có bị lỏng hay thiết bị bị vào nước do trong quá trình gắn không bao bọc kỹ, lỗi này đa phần là lỏng dây nguồn vì thiết bị sài một thời gian các jack cắm nước vào bị oxit hóa dẫn đến tiếp xúc điện không tốt gây mất nguồn.

 

Trường hợp này quý khách cần có kỹ thuật Viettel hỗ trợ tháo xe và kiểm tra trực tiếp, để được hỗ trợ tốt quý khách có thể gọi tổng đài CSKH Viettel 18008098 hoặc ra cửa hàng Viettel gần nhất hoặc gọi cho nhân viên đã lắp cho khách hàng lúc trước để được hỗ trợ tốt nhất.

 

C. Gọi điện vào số SIM gắn trên thiết bị báo “máy bận” nhưng thiết bị vẫn mất gps hoặc ngủ đông không định vị được:

 

Trường hợp này quý khách kiểm tra xem xe mình đậu ở vị trí nào nếu dưới tầng hầm thì tạm thời mất GPS báo màu cam thì khi xe chạy lên lại thiết bị sẽ có tín hiệu lại nên quý khách yên tâm.

 

Nếu thiết bị mất GPS báo màu đỏ gọi sim máy bận thì quý khách kích hoạt lại thiết bị Viettel rồi sau đó kiểm tra xem thiết bị cấu hình Domain đúng chưa bằng cách gửi tin nhắn sau để lấy thông tin về Domain kết nối tới máy chủ: GET,DOMAIN,LOGIN => kết quả LOGIN=0 (=1 đã kết nối) tức là thiết bị chưa kết nối tới SERVER Viettel => tiến hành cấu hình lại DOMAIN : SET,123456,DOMAIN=203.113.138.118:9000 sau đó REBOOT lại thiết bị.

 

Trường hợp cấu hình DOMAIN rồi quý khách soạn tiếp tin GET,LOGIN mà LOGIN=0 thì có thể Board GPS trong thiết bị lỗi quý khách gọi CSKH 18008098 để được kỹ thuật Viettel hỗ trợ bảo hành hoặc ra cửa hàng Viettel gần nhất.

 

Lưu ý khi quý khách đi bảo hành thiết bị mà vẫn báo mất GPS thì có thể lỗi do thay thiết bị hoặc sim khác mà không cấu hình trên hệ thống Server lại dẫn tới hệ thống không bộ được, trường hợp này quý khách gọi 18008098 hoặc ra lại cửa hàng Viettel để được hỗ trợ lại.

 

cẩm nang sữa chưa định vị viettel
cẩm nang sữa chưa định vị viettel

 

GÓP Ý + HỖ TRỢ KHẮC PHỤC LỖI SMART MOTOR + LẮP ĐẶT MỚI: 0963.14.53.53 (ZALO)

 

Bài Viết trong trang:

+ HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG SMART MOTOR 3.0
+ CẨM NANG SMART MOTOR VIETTEL
+ LẮP ĐẶT SMART MOTOR VIETTEL
+ Lắp Đặt Thiết Bị Giám Sát Hành Trình Viettel
+ Chữ ký số Viettel CA – Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội