Tháng 10 năm 2014, Viettel chính thức cung cấp sản phẩm thiết bị phòng chống trộm dành cho xe máy với tên gọi Smart Motor trong niềm hân hoan và mong đợi của người dân. Chất lượng tốt, giá rẻ là những điều mà khách hàng kỳ vọng ở Smart Motor.

Những kỳ vọng ban đầu với Smart Motor

Thực ra nếu gõ trên Google từ khóa GPS tracker sẽ thấy vô vàn thiết bị, giải pháp. Tuy nhiên, Viettel đã đầu tư thời gian nghiên cứu chi tiết, tỉ mỉ hành vi, nhu cầu của người đi xe máy ở Việt Nam để thiết kế một giải pháp kết hợp cả phần cứng, phần mềm cho người Việt giúp bảo vệ và chăm sóc chiếc xe của mình. Không chỉ thế, Viettel đã cử người đi gặp gỡ cả bộ phận kinh doanh sản phẩm CNTT của các nhà mạng đang kinh doanh tốt sản phẩm tương tự để học hỏi kinh nghiệm.

Trước khi đưa ra trình diện thị trường, sản phẩm thậm chí còn được kiểm nghiệm thực tế 2 tháng, các lỗi chỉ đều trong tiêu chuẩn cho phép. Tất cả đều mong muốn có một sản phẩm tối ưu nhất về mặt chất lượng, đáp ứng đúng những nhu cầu và thói quen sử dụng của người Việt Nam và hợp lý, cạnh tranh nhất về mặt giá cả.

Khi sự kỳ vọng chuyển thành thất vọng

Nhưng đi ngược lại tất cả những kì vọng lớn lao đó, sau một thời gian ban đầu Smart Motor được bán ra thị trường thiết bị đời đầu 2014 – 2015, liên tục các phản ánh tiêu cực của cả khách hàng và anh em tuyến đầu dồn dập đổ về Trung tâm. Các lỗi phổ biến nhất là định vị sai, mất tín hiệu, không giám sát được xe; ắc quy cạn nhanh sau khi lắp thiết bị; để qua đêm sáng hôm sau không đề được xe; khi xe cần báo động thì không báo động, lúc xe đang đứng yên thì lại báo động; thiết bị khó sử dụng, khó thao tác, hoạt động không ổn định; sim Smart Motor lại được đăng ký nhiều dịch vụ VAS phát sinh cước phụ trội cho khách hàng; bản đồ sai, địa chỉ chưa chi tiết, dữ liệu bản đồ sơ sài; giá thành thiết bị tuy thấp hơn nhiều so với đối thủ nhưng lại cao so với khả năng chi trả của phần lớn người dân…

Cho đến hiện tại, cơ bản các vấn đề lớn, diện rộng của dịch vụ Smart Motor đã được khắc phục. Tuy nhiên, nhìn chung chất lượng dịch vụ đã được đi vào ổn định và hoàn toàn có thể yên tâm sản phẩm tốt nhất từ Viettel. Tổng số thiết bị bán ra đến nay đã gần 900.000 thiết bị kể từ năm 2014 đến nay 2019.

Bài Viết trong trang:

+ HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG SMART MOTOR 3.0
+ CẨM NANG SMART MOTOR VIETTEL
+ LẮP ĐẶT SMART MOTOR VIETTEL
+ Định vị xe máy Viettel
+ Chữ ký số Viettel CA – Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội

Bất kỳ sản phẩm nào khi mới đi vào thực tiễn cũng khó tránh được sai sót. Nhưng quan trọng hơn cả là người Viettel phải dám thẳng thắn nhìn vào sự thực, biến sai lầm thành bài học kinh nghiệm đáng quý, coi đó là cơ hội tốt để có thể hoàn thiện sản phẩm và giúp nó trở nên hoàn hảo hơn. Tin tưởng rằng với những gì đã trải qua, cùng những định hướng mới, con đường cho phát triển sản phẩm dịch vụ mới Viettel sẽ vẫn còn mở rộng thênh thang.

Hôm nay SHOPSVIETTEL.COM hướng dẫn bạn cách khắc phục sữa chữa lỗi thiết bị định vị Smart Motor Viettel bị mất GPRS, lỗi mất tín hiệu xe chạy rồi mà trên ứng dụng Smart Motor 3.0 vẫn không hiện thị địa chỉ, dưới đây là những cách khắc phục, khách hàng theo dõi và có thể tự mình làm được:

Thiết bị định vị xe máy Viettel mất GPRS và cách khắc phục được hướng dẫn bên dưới:

Trạng thái mất GPS (GPRS) được xác định bởi các nguyên nhân là thiết bị hết tiền sau thời gian đăng ký miễn phí 1 năm hoặc 6 tháng, thiết bị lỏng dây nguồn, thiết bị vào nước, thiết bị lỗi mạch GPS,… rất nhiều nguyên nhân.

Khách hàng bấm vào ” tìm xe” trên ứng dụng để gọi cho số thiết bị trong xe, thường khi gọi điện số thiết bị sảy ra 2 trường hợp sau:

+ Tổng đài báo “thuê bao quý khách vừa gọi tạm thời không liên lạc được” hoặc cúp ngang: trường hợp này xác định một là lỗi thiết bị mất nguồn, không nhận SIM, phôi SIM bị cháy cần đổi SIM khác ==> cách sử lý là ra cửa hàng Viettel nhờ nhân viên hỗ trợ hoặc báo tổng đài số 18008098.

+ SIM báo bận hoặc vẫn tút bình thường thì khách hàng kiểm tra tài khoản smart motor còn tiền hay không, cấu hình lại domain đúng với server, khách hàng đọc thêm hướng dẫn bên dưới nhé.

A. Kiểm tra sim gắn trên thiết bị còn tiền hay không:

Trường hợp này có thể tự quý khách kiểm tra trên app Smart Motor 3.0 hoặc gọi ngay tổng đài CSKH 18008098 của Viettel để nhờ kiểm tra tiền con hay không.

 

=> như vậy tài khoản SIM gắn trên thiết bị đã hết tiền bây giờ quý khách có thể tiến hành mua thẻ cào Viettel và nộp tiền 25k/tháng (ví dụ: 100k được 4 tháng) hoặc ra cửa hàng Viettel gần nhất để được hỗ trợ nạp tiền trực tiếp.

B. Gọi điện vào số SIM gắn trên thiết bị báo “thuê bao”:

Có nghĩa là thiết bị Smart motor có thể bị mất nguồn hoặc đơ sim (có thể thiết bị nóng quá), trường hợp này phải tháo xe ra kiểm tra các đường dây điện có bị lỏng hay thiết bị bị vào nước do trong quá trình gắn không bao bọc kỹ, lỗi này đa phần là lỏng dây nguồn vì thiết bị sài một thời gian các jack cắm nước vào bị oxit hóa dẫn đến tiếp xúc điện không tốt gây mất nguồn.

Trường hợp này quý khách cần có kỹ thuật smart motor Viettel hỗ trợ tháo xe và kiểm tra trực tiếp, để được hỗ trợ tốt quý khách có thể gọi tổng đài CSKH Viettel 18008098 hoặc ra cửa hàng Viettel gần nhất hoặc gọi cho nhân viên đã lắp cho khách hàng lúc trước để được hỗ trợ tốt nhất.

C. Gọi điện vào số SIM gắn trên thiết bị báo “máy bận” nhưng thiết bị vẫn mất gps hoặc ngủ đông không định vị được:

Trường hợp này quý khách kiểm tra xem xe mình đậu ở vị trí nào nếu dưới tầng hầm thì tạm thời mất GPS báo màu cam thì khi xe chạy lên lại thiết bị sẽ có tín hiệu lại nên quý khách yên tâm.

Nếu thiết bị mất GPS báo màu đỏ gọi sim máy bận thì quý khách kích hoạt lại thiết bị Viettel rồi sau đó kiểm tra xem thiết bị cấu hình Domain đúng chưa bằng cách gửi tin nhắn sau để lấy thông tin về Domain kết nối tới máy chủ: GET,DOMAIN,LOGIN => kết quả LOGIN=0 (=1 đã kết nối) tức là thiết bị chưa kết nối tới SERVER Viettel => tiến hành cấu hình lại DOMAIN : SET,123456,DOMAIN=203.113.138.118:9000 sau đó REBOOT lại thiết bị.

Trường hợp cấu hình DOMAIN rồi quý khách soạn tiếp tin GET,LOGIN mà LOGIN=0 thì có thể Board GPS trong thiết bị lỗi quý khách gọi CSKH 18008098 để được kỹ thuật Viettel hỗ trợ bảo hành hoặc ra cửa hàng Viettel gần nhất.

Lưu ý khi quý khách đi bảo hành thiết bị mà vẫn báo mất GPS thì có thể lỗi do thay thiết bị hoặc sim khác mà không cấu hình trên hệ thống Server lại dẫn tới hệ thống không bộ được, trường hợp này quý khách gọi 18008098 hoặc ra lại cửa hàng Viettel để được hỗ trợ lại.

GÓP Ý + HỖ TRỢ KHẮC PHỤC LỖI SMART MOTOR + LẮP ĐẶT MỚI: 0963.14.53.53 (ZALO)

 

✅✅✅  TOÀN QUỐC đặt hàng giạm ngay 200k phí tự lắp đặt (định vị xe máy w1 chỉ còn 1tr300k ) miễn phí hướng dẫn lắp đặt, rất dễ lắp đặt, miễn phí SHIPCOD hỗ trợ cài đặt và lắp đặt vào xe máy.

✅✅✅ GIÁ ĐẠI LÝ khi mua từ 5 bộ trở liên chiết khấu lên đến 300k/bộ

Bài Viết trong trang:

+ HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG SMART MOTOR 3.0
+ CẨM NANG SMART MOTOR VIETTEL
+ LẮP ĐẶT SMART MOTOR VIETTEL
+ Định vị xe máy Viettel
+ Chữ ký số Viettel CA – Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội

Sau đây SHOPSVIETTEL Hướng dẫn quý khách đổi số điện thoại cũ sang số điện thoại mới điều khiển xe của Smart Motor Viettel theo các bước dưới đây:

> KHUYẾN MÃI LẮP ĐẶT Smart Motor Viettel mới nhất

Hướng dẫn quý khách đổi số điện thoại điều khiển Smart Motor Viettel

1. Quý khách đăng nhập vào phần mềm Smart Motor 3.0 Viettel như hình dưới theo thứ tự từ số 1 nhấp vào ba chấm thì ra thanh công cụ thiết lập số 2:

2. Quý khách vào được mục CẤU HÌNH XE tiếp theo vào mục Chuyển quyền chủ xe như hình dưới:

 

3. Khi thấy cửa số cấu hình Smart Motor hiện lên quý khách chọn mục SMS (không phải GPRS) rồi sau đó nhập:

• Mật khẩu mặc định thiết bị: 123456 (khi lắp đặt nhân viên Viettel cung cấp cho quý khách)
• Số điện thoại mới: là số mới quý khách muốn chuyển sang để chiếm quyền chống trộm xe.

sau khi nhập song quý khách bấm gửi tin nhắn để tiến hành chuyển quyền sang số mới.

 

Nếu quý khách không muốn vào phần mềm để chuyển quyền xe thì dưới đây là cú pháp nhanh nhất để quý khách thực hiện lấy số điều khiển cũ nhắn cũ pháp sau:

( SET,123456,USER= số điện thoại mới ) -> gửi tới số thiết bị bằng số chủ cũ.

Hoặc quý khách lấy số điện thoại mới nhắn tin kích hoạt lại thiết bị theo cú pháp sau:

( START,123456,123456,số điện thoại thiết bị ) -> gửi tới số thiết bị bằng số chủ mới.

Lưu ý: cú pháp viết liền nhau không cách nhau.

Quý khách làm theo các bước nhưng thường báo các lỗi như sau và cách khắc phục:

1.Tin nhắn báo về “sai cú pháp” & “so luong khong”:

do trong cú pháp có dấu cách khoảng trống không liền nhau, hoặc tin nhắn gửi đi có chữ ký cá nhân mà khách không biết => dùng một máy khác nhắn tin kích hoạt rồi chuyển quyền.

2.Tin nhắn báo “sai mật khẩu” :

Mật khẩu mặc định của thiết bị là “123456” hoặc “111111” nếu khách thử 2 mật khẩu này vẫn báo sai thì do trong quá trình lắp đặt quý khách đã đổi rồi => lấy số chủ xe “FORMAT” rồi kích hoạt “START,…” như hướng dẫn bên trên hoặc  gọi 18008098 hoặc ra  cửa hàng gần nhất.

3.Tín nhắn gửi đi mà không thấy phản hồi về để báo thành công hay chưa:

có thể một số thiết bị Viettel cũ khi sai mật khẩu hoặc cú pháp thì sẽ ko có tin phản hồi về, hoặc sim thiết bị đã hết tiền, hết tin nhắn miễn phí => quý khách gọi 18008098 để kiểm tra số thiết bị trên xe còn tiền không.

Không nhận được tin nhắn phản hồi về có nhiều nguyên nhân nhưng khi đó quý khách thử lấy 1 số khác không phải số điều khiển gọi vào xe nếu báo thuê bao thì thiết bị có thể mất nguồn, lỏng dây,cháy sim, bị tháo ra khỏi,… lúc đó phải có nhân viên Viettel tiến hành kiểm tra trực tiếp bằng cách tháo xe ra mới biết được chính xác tình trạng của xe.

GÓP Ý + HỖ TRỢ KHẮC PHỤC SMART MOTOR + LẮP ĐẶT MỚI: 0963.14.53.53 (ZALO)

Bài Viết trong trang:

+ HƯỚNG DẪN CÀI ĐẶT VÀ SỬ DỤNG SMART MOTOR 3.0
+ CẨM NANG SMART MOTOR VIETTEL
+ LẮP ĐẶT SMART MOTOR VIETTEL
+ Định vị xe máy Viettel
+ Chữ ký số Viettel CA – Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội

Ở Việt Nam phương tiện chủ yếu là xe máy nên đối với nhiều người chiếc xe là một tài sản có giá trị, phục vụ cho những nhu cầu thiết yếu hàng ngày. Tuy nhiên, dù có phòng các loại ổ khóa cơ các kiểu trên thị trường cũng khó thể qua tay kẻ trộm.

 

CÓ KHÓA CỔ, KHÓA CÀNG RỒI VẪN BỊ MẤT XE.

Quý khách lo lắng cần tìm một loại công cụ khóa xe bảo vệ tài sản của mình khi đó hỏi bạn bè hoặc chỉ cần gõ từ khoá “chống trộm định vị xe máy” hay “khóa chống trộm xe máy” trên Google có thể thấy hàng nghìn kết quả khác nhau với nhiều thiết bị nội nhập, ngoại nhập trôi nổi thì không biết lắp loại nào chính hãng mà phù hợp nhất. Chính vì thế không ít chủ xe cảm thấy hoang mang không biết lựa chọn sản phẩm nào phù hợp để tránh vừa mất tiền mà vẫn mất của.

Ở Việt Nam thì theo thống kê của Ủy Ban An Toàn Giao Thông Quốc Gia, số lượng xe máy được sử dụng trên địa bàn cả nước đã xấp xỉ 100 triệu chiếc. Và mặc dù luôn có khóa chống trộm nhưng xe máy vẫn là vật dụng bị mất cắp nhiều trong các vụ trộm. Trên thực tế, tội phạm thường chỉ mất từ 2 đến 5 giây là có thể vô hiệu hoá các loại khoá từ, khoá cơ, khóa dĩa, khóa càng. Các loại khoá cổ xe, khoá càng chỉ tốn thêm ít phút để hoàn toàn vô hiệu hoá và chiếm đoạt tài sản.

>>Tham khảo thêm cách đổi số điện thoại điều khiển xe smart motor Viettel

>> KHUYẾN MÃI LẮP ĐẶT Smart Motor Viettel mới nhất

Ví dụ về trường hợp xe gắn thiết bị Smart Motor Viettel bị mất trộm

Chị Trúc, vợ anh Hiếu – người đã điều khiển chiếc xe SH đến quán cà phê cùng bạn bè trên đường Yersin Phường 04 – TP Mỹ Tho. Chị Trúc phát hiện chiếc xe không cánh mà bay vào lúc 11h35. Khi Phong thực hiện rà soát, phân tích lại lịch sử hành trình của chiếc xe qua ứng dụng Smart Motor Viettel đã lắp đặt trên chiếc xe này thì thấy chiếc xe rời khỏi quán lúc 10h59 và lập tức chạy tốc độ cao di chuyển qua các tuyến đường từ Yersin đến Trần Hưng Đạo, Lê Thị Hồng Gấm, Bình Đức, đến Trung An…

Chiếc xe di chuyển khá lòng vòng và có tín hiệu dừng đỗ liên tục. Phong dự đoán và báo lại với đội hình sự TP Mỹ Tho – Tiền Giang là khả năng chiếc SH này sau khi chạy đến cầu Trung An thì đã được bỏ lên xe tải để di chuyển về TP HCM, trong thùng xe có vẻ rất kín, nên tín hiệu định vị không rõ ràng như ban đầu.

Đội giao thông Tây Ninh truy đuổi tên trộm xe trong rừng tràm, vô tình chạm trán với một nhóm người có hành vi trộm cắp mủ cao su trái phép. Ngay lập tức nhóm người trên đã bị tóm gọn gàng, trong đó có cả tên trộm xe. Việc đó đang thuộc xử lý của cơ quan điều tra. Chỉ biết rằng, anh Hiếu đã cùng đội hình sự công an Tiền Giang di chuyển lên Tây Ninh nhận xe ngay trong chiều hôm đó.

Theo khảo sát thì hiện nay hầu hết sản phẩm trên thị trường hiện nay tràn ngập các thiết bị chống trộm xe máy không rõ nguồn gốc, thông tin về chất lượng, kiểm định hay các tiêu chuẩn sản xuất không được niêm yết đầy đủ trên bao bì. Kèm theo những sản phẩm này thường là những công nghệ khoá sóng lỗi thời dễ dàng bị kẻ gian dò tần số và vô hiệu hoá.

Thạc sĩ điện tử viễn thông Đặng Khánh Toàn đưa ra lời khuyên, khi lựa chọn các sản phẩm khoá chống trộm xe máy người dùng cần quan tâm tới vấn đề xuất xứ và công nghệ. Nên dùng các sản phẩm của nhà cung cấp dịch vụ trong nước có uy tín, điều này không chỉ đảm bảo quyền lợi khách hàng tối đa mà còn dễ dàng nâng cấp sản phẩm.

Bảo vệ xe bằng công nghệ

Bên cạnh các loại khoá bảo vệ xe thông thường như hiện nay, một công nghệ mới ra đời là quản lý xe bằng định vị GPS. Theo đánh giá của các chuyên gia về công nghệ, đây là sản phẩm mới hiệu quả và đang ngày càng ứng dụng rộng rãi, được nhiều công ty trong nước triển khai. Công cụ GPS sẽ là một trợ thủ đắc lực giúp bảo vệ kép cho tài sản của người dùng trong các trường hợp bất khả kháng.

Đáng chú ý trên thị trường các thiết bị chống trộm xe máy hiện nay là sản phẩm định vị Smart Motor của Viettel. Đây là sản phẩm hoàn chỉnh đầu tiên tại Việt Nam kết hợp chặt chẽ cả viễn thông – công nghệ thông tin, cung cấp toàn diện cả thiết bị và dịch vụ trên cùng một nền tảng thống nhất, đem lại hiệu quả cao trong việc bảo vệ khách hàng.

Sản phẩm VIETTEL bao gồm nhiều tính năng bảo vệ như về tính năng thứ nhất gồm các hoạt động ngắt nguồn của xe, cảnh báo bằng còi báo động, thông báo (gọi điện, gửi tin nhắn) đến chủ xe để ngăn chặn kẻ gian tác động đến chiếc xe được bảo vệ. Hệ thống hoạt động ngăn chặn trong toàn bộ các trường hợp lấy trộm chìa khóa xe, làm giả chìa, phá khóa,… cho đến những nỗ lực cắt phá thiết bị bảo vệ.

Lớp bảo vệ thứ hai kết hợp mạng viễn thông và hệ thống định vị toàn cầu (GPS) để ngăn chặn hành vi phạm tội, bao gồm: ra lệnh điều khiển tắt máy từ xa, xác định vị trí phục vụ công tác điều tra, tìm kiếm,…

Đại diện Viettel, ông Đỗ Minh Phương, Tổng giám đốc Viettel Telecom khẳng định: “Viettel đã nỗ lực để chế tạo được sản phẩm Smart Motor có giá bán phù hợp nhất với đại đa số người dùng xe máy. Mạng viễn thông rộng khắp đến từng thôn xóm, cả vùng sâu, vùng xa của Viettel là một lợi thế để tăng khả năng ứng dụng của sản phẩm này”.

Mức giá Viettel đưa ra tại thời điểm ra mắt dịch vụ là 1.495.000 đồng/bộ thiết bị Smart Motor (đã bao gồm phí lắp đặt, phí hòa mạng và cước đóng trước của năm đầu tiên sử dụng dịch vụ), khách hàng có thể tìm hiểu thông tin lắp đặt dịch vụ tại hệ thống cửa hàng trực tiếp số Hotline trên Web của chúng tôi.

 

Bài viết trong trang:

ĐỊNH VỊ XE MÁY VIETTEL

Hướng dẫn sử dụng Smart Motor